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Garantías Emove
¿Su scooter o pieza de scooter se ha roto por causas ajenas a usted?
No se preocupe, tenemos un proceso de garantía rápido y fácil para ayudarlo a iniciar un reclamo de garantía con el proveedor respectivo de la pieza de su scooter.
Tiempos de garantía
6 meses
Desperfectos de origen y /o de fabricación.
6 meses
Estructura y Motor
6 meses
Batería y Cargador
Formulario de solicitud de reclamación de garantía
Recomendaciones e instrucciones para el cuidado de tu scooter
- Seguir las indicaciones del manual de usuario, respetar el peso máximo indicado en este.
- El scooter sólo debe ser utilizado en las vías autorizadas (ciclovías y pistas acondicionadas) y respetando las reglas de tránsito.
- El uso reiterado en superficies no ideales o uso inadecuado de la unidad será evaluado para la aplicación de la garantía.
- El usuario deberá utilizar casco, coderas y rodilleras como protección, así como calzado apropiado debidamente anudado.
Para cualquier consulta relacionada con el producto que acaba de adquirir, sírvase o escribirnos al correo serviciotecnico@EMOVE.com.pe Departamento SAC (Servicio Atención al Cliente).
La garantía no cubre
- Uso indebido del scooter y/o no cumplimiento de las instrucciones según el manual de uso, ni problemas derivados de la falta de limpieza y mantenimiento (falta de ajustes, se recomienda mantenimiento preventivo cada DOS meses)
- Roturas debidas al uso inadecuado del scooter e instalación incorrecta de los componentes.
- Daños y/o averías por accidentes, choques o transporte no adecuado del scooter.
- Desgaste por uso, esto incluye pastillas de freno, llantas, superficie de apoyo, desprendimiento de bordes, calcomanías y la deformación causados por fuerzas de la naturaleza, así como la decoloración de los componentes plásticos.
- Pérdida de accesorios, como el cargador, adaptador de válvula para inflado de llantas, timbre y juego de llaves de ajuste.
- Modificaciones y adaptaciones al scooter de cualquier tipo.
- Presencia de óxido y raspones.
