Garantías Emove

¿Su scooter o pieza de scooter se ha roto por causas ajenas a usted?

No se preocupe, tenemos un proceso de garantía rápido y fácil para ayudarlo a iniciar un reclamo de garantía con el proveedor respectivo de la pieza de su scooter.

Tiempos de garantía

6 meses

Desperfectos de origen y /o de fabricación.

6 meses

Estructura y Motor

6 meses

Batería y Cargador

Formulario de solicitud de reclamación de garantía

Recomendaciones e instrucciones para el cuidado de tu scooter

  • Seguir las indicaciones del manual de usuario, respetar el peso máximo indicado en este.
  • El scooter sólo debe ser utilizado en las vías autorizadas (ciclovías y pistas acondicionadas) y respetando las reglas de tránsito.
  • El uso reiterado en superficies no ideales o uso inadecuado de la unidad será evaluado para la aplicación de la garantía.
  • El usuario deberá utilizar casco, coderas y rodilleras como protección, así como calzado apropiado debidamente anudado.

Para cualquier consulta relacionada con el producto que acaba de adquirir, sírvase o escribirnos al correo serviciotecnico@EMOVE.com.pe Departamento SAC (Servicio Atención al Cliente).

La garantía no cubre

  • Uso indebido del scooter y/o no cumplimiento de las instrucciones según el manual de uso, ni problemas derivados de la falta de limpieza y mantenimiento (falta de ajustes, se recomienda mantenimiento preventivo cada DOS meses)
  • Roturas debidas al uso inadecuado del scooter e instalación incorrecta de los componentes.
  • Daños y/o averías por accidentes, choques o transporte no adecuado del scooter.
  • Desgaste por uso, esto incluye pastillas de freno, llantas, superficie de apoyo, desprendimiento de bordes, calcomanías y la deformación causados por fuerzas de la naturaleza, así como la decoloración de los componentes plásticos.
  • Pérdida de accesorios, como el cargador, adaptador de válvula para inflado de llantas, timbre y juego de llaves de ajuste.
  • Modificaciones y adaptaciones al scooter de cualquier tipo.
  • Presencia de óxido y raspones.