En Emove creemos que el valor de un scooter no termina en la caja: empieza en el servicio técnico. Por eso contamos con taller propio en Miraflores (Av. Mariscal La Mar 733), técnicos especializados en Ninebot, y stock de repuestos de alta rotación. Resultado: tiempos reales de atención, diagnósticos claros y entrega técnica para que salgas seguro.
Si vienes por mantenimiento, reparación o diagnóstico, esto es lo que puedes esperar desde el ingreso hasta la entrega. Además, te explicamos cómo funcionan las garantías, qué repuestos tenemos en tienda, y cuáles son los tiempos objetivo para que puedas planificar tu semana.
Flujo de atención: de la recepción a la entrega 🧭
1. Recepción y registro de síntomas
Tomamos tus datos y documentamos el motivo de la visita (ej.: “frena chueco”, “perdió autonomía”, “pinchazo recurrente”). Revisamos historial si ya nos visitaste.
2. Diagnóstico inicial
Verificamos frenos, PSI de llantas, plegado/dirección, holguras y ruidos. Si aplica, lectura en app para códigos del sistema y comportamiento de batería.
- Si el problema es simple (ajuste de freno, calibración de plegado, cambio de cámara/llanta) te damos tiempo estimado inmediato.
- Si requiere revisión profunda, pasamos a mesa y te confirmamos presupuesto antes de intervenir.
3. Intervención
Según el caso:
- Mantenimiento preventivo: limpieza segura (sin afectar electrónica), ajuste de tornillería, centrado/ajuste de frenos, revisión y ajuste de PSI, lubricación de bisagras y verificación eléctrica básica.
- Reparación: cambio de cámara/llanta (tubeless, cámara o sólida), pastillas o ajuste de tambor, guardabarros y piezas de desgaste; corrección de holguras en manillar/plegado, cableado y conectores.
- Diagnóstico eléctrico: pruebas de batería y controladora, conectores y sensores.
4. Prueba y entrega técnica
Probamos el scooter en entorno urbano (si procede), verificamos que no roce el freno y que el plegado quede firme. En la entrega te indicamos PSI recomendado según tu peso/ruta, próximos intervalos de mantenimiento y cuidados de batería.
@emoveperu Cómo digitalizamos los servicios técnicos 🤖🛴🚲✅ @Carlos Arruza #digitalización #drive #clickup #serviciotecnico #vmp #scooterelectrico #ebike #emove ♬ Can Can (Hardstyle Mix) – Da Tweekaz & High LEvel
Tiempos objetivo (referenciales) ⏱️
Los tiempos pueden variar por demanda, complejidad del caso o disponibilidad de piezas especiales; aquí los objetivos que tratamos de cumplir en tienda/taller.
| Servicio | Tiempo objetivo | Notas |
| Ajuste rápido (freno/plegado/PSI) | 30–60 min | Bajo demanda del día |
| Cambio de cámara/llanta (unidad) | 60–120 min | Depende del tipo (tubeless, sólida, cámara) |
| Mantenimiento preventivo completo | 1 día – 2 días | ncluye limpieza segura y checklist |
| Diagnóstico eléctrico básico | 1 día – 2 días | App/lectura y pruebas |
| Reparación con repuesto en stock | 1 día – 2 días | Si requiere prueba adicional, se coordina |
Piezas y repuestos disponibles 🧰
Tenemos en stock las piezas de rotación para Ninebot y scooters urbanos:
- Llantas (tubeless, cámara, sólidas), cámaras y selladores.
- Pastillas de freno y componentes de tambor.
- Guardabarros, tapas, tornillería, válvulas y consumibles.
- Accesorios esenciales: luces, antirrobos, espejos, timbres y guardabarros (según disponibilidad).
Si el repuesto es poco común, te damos ETA aproximada y alternativa temporal (p. ej., cambio de tipo de llanta mientras ingresa la pieza específica).
Cómo funciona la doble garantía (y qué cubre) 🧾
- Garantía de mano de obra sobre la intervención realizada (ajustes y reparaciones) durante un periodo razonable según el trabajo; si algo no quedó perfecto, lo corregimos.
- Garantía de piezas según fabricante/distribuidor cuando corresponde (piezas nuevas instaladas en taller).
- Daños por uso (golpes, agua en exceso, desgaste natural) no están cubiertos por garantía del fabricante; en esos casos te ofrecemos alternativas de reparación claras y presupuestadas.
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Señales de que necesitas servicio técnico ya 🚨
- Frena disparejo o el disco roza al girar.
- Vibraciones en manillar/columna o juego en el plegado.
- Pérdida de autonomía inusual (con PSI correcto).
- Pinchazos recurrentes; quizá te conviene pasar a tubeless o sólida.
- Ruidos nuevos al acelerar o al pasar baches.
Resumen
El servicio técnico Emove está diseñado para que ruedes seguro y pierdas menos tiempo: taller propio, stock de repuestos clave y un flujo que va del diagnóstico claro a la entrega probada en calle. Si tienes una urgencia, un ajuste o un mantenimiento programado, aquí encuentras tiempos reales, garantías y piezas sin vueltas.
Recomendación Emove
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